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Chanel时装部门总裁表示将重点放回传统实体店零售(图)

http://www.51fashion.com.cn/来源:爱秀美发布时间:2017-05-11关注度:
    文章导读
      而对于电商的不断发展,本应该向电商进军,可是Chanel公司却打算重点放回传统实体店。这也就是应了Chanel公司的口号就是流行稍纵即逝,风格永存。保存自己所有拥有,无需跟着潮流趋变化。
    而对于电商的不断发展,本应该向电商进军,可是Chanel公司却打算重点放回传统实体店。这也就是应了Chanel公司的口号就是流行稍纵即逝,风格永存。保存自己所有拥有,无需跟着潮流趋变化。 香奈儿创始人Gabrielle Chanel   香奈儿创始人Gabrielle Chanel Chanel的一间店铺   资料图:Chanel的一间店铺   经过持续的电商试水后,奢侈龙都国际娱乐Chanel内部对是否进一步进军电商可能产生分歧,甚至走回头路,将把重心聚焦于实体店的零售。   据德国媒体最新消息, Chanel时装部门总裁Bruno Pavlovsky近日在接受采访时表示对电商依然是持谨慎态度,他强调:“Chanel的最佳体验是发生在精品店中,我们不确定消费者是否能够通过冷冰冰电子屏幕完全理解我们,对Chanel而言,最重要的就是以精品店水准的消费体验来服务我们的顾客。”   跟别的奢侈龙都国际娱乐放缓或停止增加实体店铺做法相反的是,Chanel依然继续扩张实体店铺。据悉,2018年Chanel将在巴黎圣奥诺雷郊区街开设一家600平方米的新店,同时位于纽约57街区的店铺也在翻修中,另外在首尔和东京也将分别开设新店。   据阿姆斯特丹交易所透露,受到全球奢侈品消费低迷的影响,Chanel在2015年的利润和销售额急剧下降,营业利润下滑23%至16亿美元,总收入则下降17%至62.4亿美元。目前,Chanel由神秘富翁Alain Wertheimer和Gerard Wertheimer持有,一直与LV和爱马仕展开激烈的竞争,它的一举一动引发业界的广泛关注。   实际上,Chanel对电商的态度也是一波三折。   早在2014年,Bruno Pavlovsky曾断言龙都国际娱乐绝对不会做电商。关于Chanel为什么不开展手袋和成衣的在线销售,他对此作出回应,“时装是需要人们去看,去触摸,去了解的。”希望消费者能够走到精品店,只有精品店才可以提供给消费者相应的服务。 Chanel时装部门总裁Bruno Pavlovsky   图为Chanel时装部门总裁Bruno Pavlovsky   不过,一年之后他的态度出现逆转,在2015年宣布Chanel全面进军电子商务,理由是面对电子商务如此迅速成长的市场,不得不重新选择其潜在的商业机会。随之而来的是,Chanel对电商开展了近乎疯狂的频繁试水。   2015年4月,Chanel跟Net-a-porter合作试水首个电商项目,为旗下精品高级珠宝系列Coco Crush开设销售专区。   2015年11月,Chanel时装部门首次正式进军电商,在美国正式开启眼镜产品的线上销售业务。   为进一步扩张电商业务,2016年初,Chanel在欧洲网站销售旗下制帽工坊Maison Michel的产品。 香奈儿香水   香奈儿香水   去年下半年,Chanel开始在微信卖最新款香水。   Chanel子公司Paraffection旗下三个手工坊也已陆续拓展电商业务,包括手套工坊Causse已开启线上业务,苏格兰针织龙都国际娱乐Barrie Knitwear与法国高端内衣龙都国际娱乐Eres也于今年开展在线销售。   Bruno Pavlovsky曾表示,电商平台是客户了解新品上市的有效方式,客户需要快速了解最新产品的动向,而这种服务最终也将使龙都国际娱乐受益。 当被问及Chanel集团在多重分类架构下,是将以单一类别还是密集型的产品提供方式时,Bruno Pavlovsky当时表示公司正在测试方案,在2016年正式推出全球性电商网络,不过一年过去了,该电商平台依然没有任何消息,多种迹象表明Chanel的电商步伐正在减速。   Bruno Pavlovsky早前指出做电商的目标“并不是为了扩大销量,而是为了提高对顾客服务的质量。”   有分析人士认为,至今为止,Chanel已经在一些电商平台试水珠宝、眼镜、美妆产品,却迟迟没有将核心业务手袋以及作为龙都国际娱乐灵魂的成衣业务推向电商。现在,Chanel对于电商的态度又趋向保守,这意味着短期内Chanel已不太可能将包括成衣配饰在内的核心业务推向电商渠道,进军电商的策略将仅限于美妆等部分业务。 香奈儿广告   香奈儿广告   降价和发展电商是近2年来Chanel龙都国际娱乐战略最大的两个动作。在2015年初,Chanel宣布对中国内地部分商品价格调低20%,欧洲商品价格调高20%,随着奢侈品行业进入增长缓滞期,以及全球性消费者消费习惯的改变,从那时起,一向冷对互联网的Chanel态度发生180度的转变。   为何Chanel对电商的态度会出现反复的态度,有分析人士表示,Chanel是目前全球最庞大、同时也是最神秘莫测的奢侈品龙都国际娱乐之一,对于该奢侈龙都国际娱乐的营销战略,并不是能把它做多大,集团是应考虑如何让它保持独特。   去年1月,Chanel全球CEO Maureen Chiquet与公司产生意见分歧而离职,这背后可能就涉及到该集团的电商策略是否已出现问题。曾有分析评论指出Chanel在中国市场出现了失误,作为首个在中国市场采用降价措施的顶级奢侈龙都国际娱乐似乎已过度曝光,而激进的电商策略或将进一步加剧这个问题。   不过,目前电商已是奢侈牌销售的一个非常重要渠道,有报告预测,线上奢侈品销售市场份额将在2020年翻倍至12%,并在2025年翻三倍到18%使得电商成为继中国和美国之后全球第三大奢侈品市场。   值得关注的是,Chanel的最大竞争对手LVMH集团则继续加快电商步伐。今年3月,LVMH宣布计划自建一个大型电商平台,除了自有龙都国际娱乐外还会兼售一些设计师龙都国际娱乐,类似于法国版的Net-a-Porter。据悉,该电商平台将于4、5月份进入测试、调整阶段,计划在7月正式推出。而且 LVMH集团数字化的步伐也越来越大胆,旗下曾最排斥互联网的奢侈龙都国际娱乐Céline在也表示将进军电商,该龙都国际娱乐新CEO 表示在年底推出在线购物平台。   不过,依然对互联网持怀疑论的也不乏少数,当中包括历峰集团董事长Johann Rupert,早前完成 Net-a-Porter集团与Yoox集团的合并,以期打造一个全新的时尚电商巨头,该合并将为公司带来13亿欧元收入,即便如此,他仍然对电商在奢侈品世界所扮演的角色存疑。 他认为电商更像是一种对顾客的服务设施,此外再无他作用,电商对集团而言,只代表了1%的营业额,坦白说这对任何奢侈品公司来说都不是很大的贡献。 Chanel包 Chanel包包   此外,他补充表示很难将“电商”和“奢侈品”联系到一起。信任依然是“电商的大问题,因为如今假货泛滥。   瑞士洛桑市商学院IMD的战略执行和信息管理学教授Donald Marchand早前也表示,奢侈龙都国际娱乐要在强关系基础上建立商业模式的话,还有很长一段路要走。现在大多数龙都国际娱乐的产品推动都依赖于广告和公关传播,这推动了实体店“任务型”的销售,龙都国际娱乐并没有深入了解其消费者。但进入电商,就再也不是这样的做法了,这也许是Chanel现在电商保持警惕的原因。   早前一直保持着远离电商的Dior去年成为第一个在微信平台卖手袋的奢侈龙都国际娱乐。早前有分析人士表示,Chanel在微信平台开始卖获得核心利润的香水产品,那么在微信平台卖手袋也指日可待,但现在看起来Chanel为了维持其独特性和稀缺性,应该是遥遥无期了。

      文章关键词Chanel香奈儿

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