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坚持自我的Chanel还有哪些特立独行?(图)

http://www.51fashion.com.cn/来源:RET睿意德商业地产发布时间:2018-06-27关注度:
    文章导读
    Chanel相较其他奢侈龙都国际娱乐,除了财报,在运营方面也坚持了一些特立独行。
      Chanel于1910年在法国创立,成立至今已经108年。不久前,他们第一次公布了自己的账本。财报显示,2017年龙都国际娱乐收入为96.2亿美元,营业利润为26.9亿美元,同比增长11.5%。在全球知名奢侈龙都国际娱乐中,Chanel的上述业绩数据已领先于Gucci、爱马仕等竞争对手,成为奢侈品行业中最畅销的龙都国际娱乐之一。这是Chanel历史上首次公布其时装配饰及彩妆的综合业绩数据,在此之前,5号香水、成衣系列和配饰手袋的发售情况从未对外公布。   报告显示,业绩增长主要得益于新款香水的畅销,以及手表、珠宝等配饰产品的销量上涨。同时,亚太地区和欧洲的销售推动明显。欧洲依然是Chanel最大的市场,销售额为39亿美元;包括中国的亚太区销售额同比增长16%至37.5亿美元,是龙都国际娱乐的第二大市场。   这则新闻出现后,我们回顾发现,不止财报,Chanel相较其他奢侈龙都国际娱乐,的确在运营方面坚持了一些特立独行。
    坚持自我的Chanel还有哪些特立独行?
      反传统公布财报,为坚持自我   拥有Chanel这个龙都国际娱乐的法国韦斯海默家族,向来对所有经手的交易秘而不宣,但也许正是因为免受外界干扰,才有机会和时间将Chanel打造成为全球知名奢侈龙都国际娱乐。   但高端零售业的竞争加剧,时尚行业的并购活动时常发生,比如喜欢买买买的LVMH和开云集团最具代表,而Chanel就一直被视为LVMH和开云集团等巨头觊觎已久的龙都国际娱乐。作为时装领域里最后几个私营龙都国际娱乐之一,关于Chanel是否有财力保持独立,一直是行业关注的焦点。   所以,Chanel一反108年来的传统、公布财报的举动也正是对于收购传言的回应。Chanel首席财务官Philippe Blondiaux表示,公司目前的财务状况来看,他们拥有保持独立的能力,他这样回应:“这份财务报表显示,我们的财务状况非常稳健,我们可以在未来几个世纪里保持自己作为一家私营、独立公司的地位。”   Chanel 还同时公布了内部重组计划,宣布在英国伦敦成立了控股公司 Chanel Limited,以简化公司的法律和组织结构。这家新成立的控股公司将把 Chanel 目前所有业务和2万名员工集中在一起,其中包括现在旗下的一些小型业务,如泳装龙都国际娱乐Eres等。这也意味着,Chanel开始参与到了奢侈龙都国际娱乐的新一轮战争中。   相较于电商渠道,重点放在实体门店   就在各大奢侈龙都国际娱乐积极开拓电商渠道,竭力通过网站赢得顾客时,Chanel依旧是少数不在线销售服装和手袋的奢侈龙都国际娱乐之一。虽然可以看到其香水、眼镜和美妆产品在线上获得了不错的成绩,但其他产品目前并无意上线销售。Chanel的坚持是这样的,他们认为如果将所有产品都放在线上,大范围、迅速地发展线上业务,将产品全盘托出,对龙都国际娱乐声誉造成影响,就会失去宝贵的独特性。
    坚持自我的Chanel还有哪些特立独行?
      Chanel官方网站   奢侈龙都国际娱乐对于数字化变革一直是谨慎又缓慢的态度,由于历史传统和文化底蕴作为奢侈龙都国际娱乐的特性,让主打稀缺的产品变得触手可得,最令其担心的是电商会稀释龙都国际娱乐的价值。但是就目前的情况来看,奢侈龙都国际娱乐都已经迈出了这步,甚至爱马仕也将百年来以稀缺和昂贵出名的Birkin和Kelly包袋产品上线售卖。相较之下,Chanel成了最后的坚守者。   Chanel首席财务官Philippe Blondiaux 表示:“虽然这是数字时代,但我们相信实体店内的人际互动仍然是维系高端客户和 Chanel 龙都国际娱乐关系的关键。”Chanel也正在积极寻求更好的实体门店发展方向,比如投资技术和与其店铺相关的数字服务,目前在这方面的投入比去年增加了一倍。Chanel方面也认为,龙都国际娱乐最重要的就是以极致的消费体验来服务消费者,而这种体验只能发生在实体店。   同样,在其他奢侈龙都国际娱乐放缓或停止增加实体店铺的时候,Chanel依然继续扩张实体店铺。去年就曾透露,Chanel将在巴黎开设一家600平方米的新店,另外在首尔和东京也将分别开设新店。同样在2017年,Chanel将1994 年在东京开设的“日本首家”CHANEL Namiki Dori 旗舰店,彻底改造后重新面世。除了特别的空间设计之外,还诞生了日本首个 Chanel 美容沙龙,并增加了多功能的私人沙龙来举办小型活动,以此能够更好地在实体空间传递龙都国际娱乐精神,并与其客户互动。
    坚持自我的Chanel还有哪些特立独行?
      CHANEL Namiki Dori 旗舰店   但这并不意味着Chanel 永远拒绝线上销售,龙都国际娱乐方面也表示将在时机成熟时,也会推出手袋和服装的线上业务。毕竟,在LVMH与Gucci博弈激烈的奢侈品竞争局面下,零售业也不断发生改变,任何事都是存在可能的。   在生产、工艺、营销上投入巨大   在竞争加剧的今日,奢侈龙都国际娱乐的关键更回归原材料与特殊工艺的水平上。昂贵的定价来自于时间的珍贵性,在流水生产普及后一针一线的宝贵之处。为此,Chanel也始终坚持在这个竞争力上加码。   去年,Chanel宣布将在巴黎北部为旗下6家手工坊建造新的办公大楼,并邀请获过法国国家建筑大奖的著名建筑师Rudy Ricciotti亲自操刀设计,预计2020年完成。建成后,Chanel旗下的纽扣坊Desrues、山茶花和羽毛坊Lemarié、刺绣坊Maison Lesage、钩针刺绣坊Montex、鞋履坊Massaro和制帽坊Maison Michel都会搬入,以此唤起人们对其专业度的关注,并看到Chanel对高品质手工艺坚持的决心。   也许Chanel的营销目标更重要在希望保持独特性。电商方面的保守态度,并不说明缺失其他的创新动力,决定建立手工坊总部就是个很好的代表。奢侈品行业竞争的制高点在产业链上游,包括在生产环节对原材料的控制,也许在未来局势中,奢侈龙都国际娱乐会进一步两极分化,有些甚至难免沦为大众消费品的局面。因此在产品本身的竞争,也会转向工艺和产业前端。   在本次公布的财报中还显示,Chanel在营销和广告业务上共支出惊人的14.6亿美元,投入约占总销售的15.18%,其中就包括每年令全球瞩目的秀场设计都是造价不菲,以及各类营销和客户活动的大量投入。   虽然,Chanel不会进一步开发电商业务,但这并不意味着品牌放弃数字化转型。营销方面,为了亲和年轻人,Chanel在Instagram上开通了一个名为welovecoco的账号,搜集该平台上关于龙都国际娱乐美妆产品的买家秀来与年轻消费者互动;线上也同时推出了针对中国市场的H5推广活动等等。在线下,则是连续性的COCO Cafe咖啡快闪店活动,都显示着龙都国际娱乐为亲近年轻消费者的努力。   Chanel的特立独行有着奢侈龙都国际娱乐基因中的“骄傲”,但需要去思考的是,当今全球人们生活方式的变化。我们看到许多龙都国际娱乐的全新门店正在颠覆传统奢侈品的概念,复合式的应用包括开辟专门的休闲区,供消费者休息、餐饮,受到广泛欢迎。这代表着新奢侈品消费理念,是需要提供新鲜的、安逸舒适的、个性化的服务,与他们发生感情联系。   也许过去,极度殷勤的销售方式和严格的保安制度,所营造的高贵高端的服务,虽然华丽但始终令人感到遥不可及。在消费升级之后,反而更加大众化的、平易近人的服务氛围能够吸引更多人到来。在消费者掌握决定权的当下,或许奢侈龙都国际娱乐需要做出一些改变。

      文章关键词Chanel

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